新形コロナ禍、ワクチン接種をはじめとするさまざまな施策を進める中で、
世界中から注目が集めたのが台湾のシステム。
それを主導したのが、台湾のデジタル担当であるオードリー・タン大臣。
そのタン大臣は日本人のために「デジタルとITは別物」と説明。
オードリー・タン（Audrey Tang 唐鳳）
執筆：近藤弥生子
唐鳳：我所看待的自由與未來 台湾版 アイリス・チュウ, 鄭仲嵐 Au オードリー・タン 天才IT相7つの顔
（一部抜粋）
「IT（Information Technology、情報技術）」とは機械と機械をつなぐものであり、
「デジタル（Digital）」とは人と人をつなぐものです。
この説明は、実は日本の皆さんのために作りました。
私は2016年から台湾で「デジタル担当大臣」をしていますが、日本で私のことが報道される時、
「IT大臣」と記載されることが多かったので、その違いを説明したいと思ったのです。
「IT」だと2文字で済みますので、もしかしたら文字数が短く済むという理由からかもしれませんが、
私にとってその意味はまったく異なるものなのです。
デジタル化は決してデジタル単独で進むのではなく、
その向こうには私たち人間がいるのだということです。
その先にいる人が機械に置き換えられたり、すべての経緯が機械によって代替されてしまうのであれば、
それはデジタル担当大臣である私の職務ではありません。
ITの強みを活かしながら、デジタル領域を推進しているのです。
例を挙げましょう。台湾には日本の厚生労働省に相当する「衛生福利部」の、
「中央感染症指揮センター（原名：疾病管制署）」が管轄する「1922」という、
感染症相談専門ダイヤルが2004年から設置されていて、
コロナ禍でも不安があれば２４時間３６５日いつでも電話できるようになっています。
市民がここへ電話をかけると、誰かが電話を取って、感染症対策について相談にのってくれます。
これは、人と人のつながりですよね。
でも専用ダイヤルに電話しても、つながるのが人ではなく、録音された音声だったらどうでしょう。
「問い合わせてきた人が求める答えはきっとこれだろう」という形で自動的に情報が返されるような場合です。
これは機械とのつながりであるといえます。
つまり、私にとってのデジタルとは、“その先にいるのが人である”ということを意味します。
‘＠1月、海底火山の噴火によって世界各地で津波が起きた。
その中心、トンガは最大15メートルの津波に襲われたが死者は3人だった。
トンガを救ったのは、島の高台にある避難者のテントへと続く一本の道。
東日本大震災の教訓で作られた「津波ドリル」という避難訓練でできた道だ。
東日本大震災の後、トンガは日本に職員を派遣して「とにかく、すぐに逃げること」を学んだ。
島民は、津波が襲った日、この道を逃げた。
トンガでは、何度も『津波ドリル』を実施し、避難のための様々な訓練を行っていた。
いました」
島民は「あの日、防災無線は鳴らなかった。
前もって避難経路を決めていなければ、誰も助からなかったと話す。
なぜ、日本は、成功しているところに学ばないのか。
なぜ、失敗している自治体の長ばかりが目立っているのか。
だから、いつまでも改善されないのだ。
感謝、オードリー・タン大臣。
